🇺🇦 Політика відкликання

Право на відкликання

Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без пояснення причин.
Строк обчислюється з дня укладення договору (реєстрація або платна послуга).

Щоб скористатися правом, повідомте нас:

it-soft GmbH
Wendl-Dietrich-Str. 22
80634 Мюнхен, Німеччина
E-Mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Телефон: +49 89 189 55 15 00
Безкоштовний дзвінок: 0800 800 18 11

чіткою заявою (електронною поштою або листом).

Наслідки

Ми повернемо всі платежі протягом 14 днів з моменту отримання повідомлення.

Винятки

Право не застосовується, якщо:

• послуга повністю виконана за вашої згоди
• цифровий контент (преміум-членство) надано за вашої згоди

Зразок форми

(Заповніть і надішліть, якщо бажаєте відмовитися.)

Кому:
it-soft GmbH
Wendl-Dietrich-Str. 22
80634 Мюнхен
E-Mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Цим я відкликаю договір щодо наступної послуги:

Замовлено: ____________
Ім’я споживача: ____________
Адреса: ____________

Дата: ____________
Підпис (лише на папері)

🇺🇦 Cookie Policy (UK-UA) – Політика використання cookie-файлів

1. Що таке cookie?

Невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні сайту.

2. Чому ми використовуємо cookie?

Perfect-Aupair.com використовує cookie для:

• базових функцій (логін, мова, навігація)
• аналізу використання (Matomo, Google Analytics)
• персоналізованого контенту (останні переглянуті профілі)
• безпеки та запобігання шахрайству

3. Типи cookie

• Обов’язкові – базові функції.
• Функціональні – додаткові опції (мова, налаштування).
• Аналітичні – анонімні дані про використання.
• Маркетингові – персоналізована реклама, зовнішній контент (YouTube).

4. Згода

При першому відвідуванні з’явиться банер. Можна погодитись, відхилити або змінити налаштування в будь-який час через «Налаштування cookie».

5. Зовнішні сервіси

Google Fonts, YouTube, JomSocial, Matomo.

6. Відключення

Можна вимкнути cookie у браузері (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

7. Зміни

Політика може бути змінена. Актуальна версія завжди на сайті.

Оператор: it-soft GmbH, Мюнхен – Вересень 2025

🇺🇦 Політика конфіденційності

1. Загальна інформація

Захист ваших персональних даних є для нас особливо важливим. Ми обробляємо ваші дані конфіденційно та відповідно до вимог законодавства про захист даних, а також цієї Політики конфіденційності.

Цей документ інформує вас про тип, обсяг і мету збору та використання персональних даних на нашому вебсайті www.perfect-aupair.com, що є сервісом компанії it-soft GmbH.

2. Контролер даних

Відповідальним за обробку даних на цьому вебсайті є:

it-soft GmbH
Wendl-Dietrich-Str. 22
80634 Мюнхен
Німеччина

Телефон: +49 89 189 55 15 00
E-Mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

3. Збір та обробка персональних даних

a) Під час відвідування сайту

Під час доступу до нашого сайту автоматично збираються такі дані:

• IP-адреса пристрою
• Дата та час доступу
• Відвідані сторінки/файли
• Тип і версія браузера, операційна система
• URL-реферер (попередня відвідана сторінка)

Ці дані використовуються виключно для забезпечення стабільної роботи сайту та покращення наших послуг (ст. 6 п.1 літ. f GDPR). Вони не поєднуються з іншими джерелами даних.

b) Під час реєстрації / використання порталу

Коли ви реєструєтесь на Perfect-Aupair.com (як ау-пер або приймаюча сім’я), ми обробляємо такі персональні дані:

• Ім’я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Дата народження
• Адреса (необов’язково)
• Дані профілю (наприклад, знання мов, інтереси, фото профілю тощо)

Ці дані обробляються для надання наших послуг, тобто для полегшення контактів між зареєстрованими користувачами (ст. 6 п.1 літ. b GDPR).

c) Зв’язок

Якщо ви зв’яжетеся з нами через контактну форму або електронну пошту, ваші дані зберігатимуться для обробки запиту та для можливих подальших питань.

4. Cookies

Наш вебсайт використовує cookies. Cookies – це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої.

• Необхідні cookies: потрібні для коректної роботи сайту (ст. 6 п.1 літ. f GDPR).
• Cookies для аналітики/відстеження: використовуються лише за вашою згодою (ст. 6 п.1 літ. a GDPR). Під час першого відвідування ви можете надати або відхилити згоду через банер cookies.

5. Веб-аналітика / відстеження

Наш сайт може використовувати сервіси, такі як Google Analytics або Matomo, для анонімного аналізу використання.

Приклад Google Analytics:
Сервіс надається Google Ireland Ltd. Дані можуть оброблятися на серверах у США. Ваша IP-адреса анонімізується перед збереженням.

Ці сервіси активуються лише за вашою згодою, яку можна відкликати будь-коли через банер cookies.

6. Передача даних третім сторонам

Ми не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої явної згоди, якщо це не передбачено законом або не є необхідним для виконання договору (наприклад, платіжні провайдери).

7. Використання ScamDefender.io (виявлення шахрайства)

Для підвищення безпеки нашої платформи ми використовуємо технологію на основі штучного інтелекту ScamDefender.io.

Мета обробки:

• Виявлення шахрайських дій, фейкових профілів та зловживань
• Захист користувачів від шахрайських спроб (наприклад, романтичні шахрайства, фішинг, спам)
• Забезпечення надійної комунікації між ау-перами та приймаючими сім’ями

Оброблювані дані:

• Дані профілю (ім’я, опис, фото)
• Вміст повідомлень у внутрішній системі обміну повідомленнями
• Технічні дані (IP-адреса, поведінка користувача, метадані)

Правова підстава:
Обробка здійснюється на основі ст. 6 п.1 літ. f GDPR (законний інтерес). Наш законний інтерес полягає у забезпеченні безпеки, запобіганні шахрайству та підтримці цілісності нашої платформи.

Передача:
Аналіз виконується виключно ScamDefender.io. Дані не передаються неавторизованим третім сторонам.

Термін зберігання:
Дані обробляються лише стільки часу, скільки необхідно для виявлення шахрайства, після чого вони видаляються або зберігаються в анонімізованій формі.

8. Термін зберігання

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення зазначених цілей. Після цього дані видаляються, якщо закон не зобов’язує їх зберігати довше.

9. Ваші права

Ви маєте право на:

• Доступ до ваших даних (ст. 15 GDPR)
• Виправлення неточних даних (ст. 16 GDPR)
• Видалення ваших даних (ст. 17 GDPR)
• Обмеження обробки (ст. 18 GDPR)
• Заперечення проти обробки (ст. 21 GDPR)
• Переносимість даних (ст. 20 GDPR)
• Відкликання згоди будь-коли (ст. 7 п.3 GDPR)

Щоб скористатися своїми правами, будь ласка, звертайтесь: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

10. Право на скаргу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство про захист даних, ви маєте право подати скаргу до компетентного органу нагляду.

Компетентний орган у Баварії (Німеччина):
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

11. Зміни цієї Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності за потреби. Актуальна версія завжди доступна на нашому сайті.

Оновлено: вересень 2025

Умови та положення

1. Сфера застосування

Ці Умови та положення застосовуються до використання платформи www.perfect-aupair.com – сервісу компанії it-soft GmbH, Wendl-Dietrich-Str. 22, 80634 Мюнхен, Німеччина (далі – «Постачальник»).

Платформа сприяє встановленню контактів між ау-перами та приймаючими сім’ями по всьому світу. Реєструючись та використовуючи платформу, користувачі приймають ці Умови.

2. Послуги Постачальника

Perfect-Aupair.com пропонує такі послуги:

• створення та управління профілем (ау-пер або сім’я)
• використання внутрішньої системи повідомлень
• доступ до публічних профілів
• підбір контактів на основі критеріїв пошуку (matching)
• додаткові опціональні функції (наприклад, преміум)

Не існує гарантованого права на успішне розміщення чи на певну доступність.
Постачальник залишає за собою право змінювати або обмежувати контент чи функції у будь-який час.

3. Реєстрація та обліковий запис користувача

Використання платформи вимагає попередньої реєстрації. Користувачі повинні:

• бути повнолітніми (мінімум 18 років)
• надавати правдиву та повну інформацію
• зберігати конфіденційність даних для входу

Обліковий запис користувача є непередаваним.
Постачальник може призупинити або видалити облікові записи у разі порушення цих Умов або чинного законодавства.

4. Обов’язки користувачів

Користувачі зобов’язуються:

• не надавати неправдиву чи оманливу інформацію
• не публікувати незаконний, образливий чи дискримінаційний контент
• не поширювати рекламу, спам чи шкідливе програмне забезпечення
• використовувати лише власні фото та контент
• не використовувати автоматизовані інструменти (наприклад, боти, скрепери)

Порушення можуть призвести до негайного блокування або видалення облікового запису.

5. Вартість користування

• Реєстрація та використання базових функцій є безкоштовними.
• Преміум-функції можуть бути платними – про це буде чітко повідомлено перед використанням.

Платежі здійснюються через зовнішніх платіжних провайдерів. Застосовуються їхні умови.

6. Тривалість договору та розірвання

• Договір користування укладається на невизначений строк.
• Може бути розірваний у будь-який час користувачем або Постачальником без пояснення причин.
• Розірвання може здійснюватися електронною поштою на адресу Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..
• У разі розірвання персональні дані видаляються відповідно до положень про захист даних, за винятком випадків, коли існують законні вимоги щодо зберігання.

7. Відмова від відповідальності

Постачальник не несе відповідальності за:

• точність або актуальність контенту користувачів
• поведінку користувачів поза платформою
• технічні збої або втрату даних
• збитки, пов’язані з підбором чи його відсутністю

Платформа надає лише технічну інфраструктуру. Юридичні відносини виникають виключно між користувачами.

8. Зміни до Умов

Постачальник залишає за собою право змінювати ці Умови у будь-який час.
Користувачі будуть повідомлені електронною поштою або при наступному вході в систему.
Якщо вони не заперечують протягом 14 днів, нові Умови вважаються прийнятими.

9. Прикінцеві положення

• Застосовується німецьке законодавство з виключенням Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG).
• Місцем юрисдикції є Мюнхен, наскільки це дозволено законом.
• Якщо окремі положення цих Умов є повністю або частково недійсними, чинність решти положень не змінюється.

Оператор & Постачальник платформи:
it-soft GmbH
Wendl-Dietrich-Str. 22
80634 Мюнхен, Німеччина
E-Mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Web: www.it-soft.com

Редакція: вересень 2025