🇫🇷 Politique de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans justification.
Le délai court à compter de la conclusion du contrat (inscription ou souscription d’un service payant).
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer :
it-soft GmbH
Wendl-Dietrich-Str. 22
80634 Munich, Allemagne
E-Mail:
Téléphone: +49 89 189 55 15 00
Appel gratuit: 0800 800 18 11
par une déclaration claire (par ex. par e-mail ou courrier).
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements sans retard et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre décision.
Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement que celui utilisé initialement, sauf accord contraire. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.
Exclusions
Pas de droit de rétractation si :
- le service a été totalement exécuté avec votre accord préalable
- du contenu numérique (ex. abonnements premium) a été fourni avec votre accord exprès
Formulaire type de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
À :
it-soft GmbH
Wendl-Dietrich-Str. 22
80634 Munich
E-Mail:
Je/nous notifie par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la prestation de service suivante :
Commandé le : ____________
Nom du consommateur : ____________
Adresse : ____________
Date : ____________
Signature (uniquement si envoi papier)